Política da Loja
LEIA COM MUITA ATENÇÃO E SÓ EFETIVE A COMPRA SE REALMENTE CONCORDAR COM OS TERMOS:
Prazo de produção e envio
O prazo de produção varia de acordo com o produto e com a demanda de pedidos. Os prazos podem ser acordados entre as partes através do e-mail triciarts.loja2@gmail.com. Produtos de pronta entrega serão enviados em até 3(três) dias úteis após a confirmação do pagamento. E nos casos de produto produzido sob encomenda, estes serão postados em no máximo 2(dois) dias úteis após o prazo estipulado para a confecção.
Meios de pagamento
O cliente tem a sua disposição Pagseguro Uol, com opções como débito automático, cartão de crédito e boleto bancário ou depósito direto em conta da proprietária da Loja.
OBS: Atente-se ao fazer compras parceladas! Há juros inclusos pelo Pagseguro. A Loja não é responsável por juros no cartão, e sim o Pagseguro. São eles que o recebem, não a Loja!
Prazo de cancelamento de pedidos
Após sete dias úteis, não havendo confirmação de pagamento os pedidos serão automaticamente cancelados.
Envio
Os produtos serão enviados pela empresa dos Correios, através dos serviços de PAC ou SEDEX, de acordo com escolha do cliente; para clientes de Salvador/BA, os mesmos poderão ser retirados em local combinado através de e-mail. Para encomendas enviadas para endereço informado errado pelo cliente, e este retornando à loja, o reenvio do mesmo será feito após pagamento de um novo valor de frete.
OBS: não nos responsabilizamos por eventuais atrasos e extravios por parte dos CORREIOS.
Artes(layouts) e modelos
Amostras somente são enviadas quando for solicitada alteração de uma arte já existente na Loja, seja em cores ou mesmo na confecção de um novo tema que ainda não tenhamos na Loja;
Não enviamos amostra sem confirmação de pagamento;
Na compra de artes iguais a exposta na Loja, não enviaremos amostras, visto que seguimos a risca a confecção da peça conforme o que é demonstrado em fotos.
É enviada uma primeira arte para aprovação. A mesma não sendo aprovada, fazemos a segunda sem custo, e reenviamos para aprovação.
A segunda também não sendo aprovada, haverá uma taxa de R$ 12,00 para a execução da terceira amostra
A terceira não sendo aprovada, é devolvido o valor do pedido, menos R$ 20,00, referente ao tempo gasto na produção das amostras.
Trocas e devoluções
Não fazemos trocas nem devoluções.
Todos os produtos contêm na sua descrição informações sobre a peça, portanto verifique bem as características como cor, tamanho, detalhes.
Todas as medidas são tamanhos aproximados, pois, por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho, cor, textura e etc.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO.
Seg. a Sex - das 8 às 17h
Não respondemos e-mails sábados, domingos ou feriados.
Prazo de produção e envio
O prazo de produção varia de acordo com o produto e com a demanda de pedidos. Os prazos podem ser acordados entre as partes através do e-mail triciarts.loja2@gmail.com. Produtos de pronta entrega serão enviados em até 3(três) dias úteis após a confirmação do pagamento. E nos casos de produto produzido sob encomenda, estes serão postados em no máximo 2(dois) dias úteis após o prazo estipulado para a confecção.
Meios de pagamento
O cliente tem a sua disposição Pagseguro Uol, com opções como débito automático, cartão de crédito e boleto bancário ou depósito direto em conta da proprietária da Loja.
OBS: Atente-se ao fazer compras parceladas! Há juros inclusos pelo Pagseguro. A Loja não é responsável por juros no cartão, e sim o Pagseguro. São eles que o recebem, não a Loja!
Prazo de cancelamento de pedidos
Após sete dias úteis, não havendo confirmação de pagamento os pedidos serão automaticamente cancelados.
Envio
Os produtos serão enviados pela empresa dos Correios, através dos serviços de PAC ou SEDEX, de acordo com escolha do cliente; para clientes de Salvador/BA, os mesmos poderão ser retirados em local combinado através de e-mail. Para encomendas enviadas para endereço informado errado pelo cliente, e este retornando à loja, o reenvio do mesmo será feito após pagamento de um novo valor de frete.
OBS: não nos responsabilizamos por eventuais atrasos e extravios por parte dos CORREIOS.
Artes(layouts) e modelos
Amostras somente são enviadas quando for solicitada alteração de uma arte já existente na Loja, seja em cores ou mesmo na confecção de um novo tema que ainda não tenhamos na Loja;
Não enviamos amostra sem confirmação de pagamento;
Na compra de artes iguais a exposta na Loja, não enviaremos amostras, visto que seguimos a risca a confecção da peça conforme o que é demonstrado em fotos.
É enviada uma primeira arte para aprovação. A mesma não sendo aprovada, fazemos a segunda sem custo, e reenviamos para aprovação.
A segunda também não sendo aprovada, haverá uma taxa de R$ 12,00 para a execução da terceira amostra
A terceira não sendo aprovada, é devolvido o valor do pedido, menos R$ 20,00, referente ao tempo gasto na produção das amostras.
Trocas e devoluções
Não fazemos trocas nem devoluções.
Todos os produtos contêm na sua descrição informações sobre a peça, portanto verifique bem as características como cor, tamanho, detalhes.
Todas as medidas são tamanhos aproximados, pois, por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho, cor, textura e etc.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO.
Seg. a Sex - das 8 às 17h
Não respondemos e-mails sábados, domingos ou feriados.